返金ポリシー

flomo（以下「本サービス」）をご利用いただきありがとうございます。

本サービスは、月額制のオンラインコミュニティサービスです。
サービスの性質上、本ポリシーに基づき返金等の対応を行います。

1．月額利用料について

本サービスはデジタルコンテンツおよびオンラインコミュニティサービスであるため、決済完了後の月額利用料の返金は原則として行っておりません。

お申し込みの際は、サービス内容をご確認のうえ、ご利用ください。

2．解約について

会員は、次回更新日の前日までに所定の方法により解約手続きを行うことで、翌月以降の契約更新を停止できます。

β版期間中は、解約をご希望の場合、flomo@gb-sol.comまでご連絡ください。

なお、契約期間中に解約された場合でも、当月分の利用料金の日割り返金はいたしません。

3．重複決済について

システム障害等により重複して決済が行われた場合は、内容を確認のうえ、重複分を返金いたします。

4．当社都合によるサービス提供停止

当社の責に帰すべき事由により、長期間にわたり本サービスの提供が困難となった場合は、状況を確認のうえ、返金または代替対応について個別にご案内いたします。

5．β版サービスについて

本サービスは正式リリース前のβ版として提供しています。

サービス内容は改善・品質向上のため、予告なく変更・追加・終了する場合があります。

これらの変更のみを理由とした返金は原則として行いません。

6．お問い合わせ

返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メールアドレス

flomo@gb-sol.com