プライバシーポリシー

はじめに

flomoは、「自分らしく生きるすべての女性が、自分の経験や想いを言葉にし、学び、つながり、次の一歩を見つける場所」を目指しています。

安心して自分らしく過ごせるコミュニティであるために、お預かりした個人情報は大切に取り扱い、利用目的を明確にしたうえで適切に管理します。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名

• ニックネーム

• メールアドレス

• 電話番号

• プロフィール情報

• プロフィール写真

• イベント参加情報

• AI相談に入力された内容

• お問い合わせ内容

• サービス利用履歴

なお、クレジットカード情報はStripe社が管理しており、当社では取得・保存いたしません。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 会員登録および本人確認

• サービスの提供・運営

• Googleサイトへの招待

• お知らせやイベントのご案内・広報活動

• お問い合わせへの対応

• サービス品質の向上

• 不正利用の防止

• 法令への対応

利用目的を超えて個人情報を利用することはありません。

3. AIサービスについて

flomoでは、AIを活用した相談・対話サービスを提供しています。

AIとの対話内容は、ご本人への回答を生成するために利用します。

AIとの会話内容を、AIの学習や品質向上の目的で利用することはありません。

また、運営が内容を閲覧することは原則としてありません。ただし、法令に基づく場合や、サービスの安全な運営のために必要な場合を除きます。

AIによる回答は、皆さまの考えを整理したり、新しい視点を得たりするための参考情報です。医療・法律・税務など専門的な判断に代わるものではありません。

4. プロフィールおよびコミュニティでの公開

プロフィール情報やプロフィール写真は、ご本人が設定した公開範囲に基づき表示されます。

運営が本人の同意なく、プロフィール情報を公開することはありません。

イベント等で撮影した写真は、事前にご同意いただいた場合に限り、活動報告やサービス紹介等で利用することがあります。

5. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。

• Stripe（決済）

• Google Workspace（Googleフォーム・Googleサイト等）

• Zoom（オンラインイベント）

• LINE（コミュニティ運営）

• AIサービス（OpenAI等）

各サービスの利用にあたっては、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われます。

6. 第三者提供について

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

7. 安全管理措置

当社は、ISMSおよびプライバシーマークの運用に基づき、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、き損等の防止に努めます。

8. 保存期間

退会後の個人情報は、法令への対応、不正利用防止、お問い合わせ対応等のため、原則として1年間保管した後、適切な方法で削除または匿名化します。

9. 開示・訂正等

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のお申し出があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

グローバルビジネスソリューション株式会社

個人情報保護管理者

営業部　宮下 裕誠

📧 flomo@gb-sol.com